Trocas

Após efetuar sua compra e receber o produto em perfeitas condições.

Se ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar seu Crédito de Troca através de nosso email trocas@laliamaria.com.br

Envie seu número de pedido com seu nome completo, motivo da troca e aguarde retorno de nossa equipe

(LEIA ATENTAMENTE AS ORIENTAÇÕES ABAIXO)

ATENÇÃO:

Está apto a crédito os produtos que cumprem os seguintes critérios.

- Prazo para Crédito e Troca do Produto

A La Lia Maria concede aos seus clientes 15 dias para notificar a troca do produto e solicitar crédito/voucher

Esse crédito pode ser usado em nosso site para adquirir (troca) ou produto e não se limita ao modelo,cor ou numeração; você pode escolher o que quiser!

O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem preservada e sem indícios de uso.

Neste caso, Caracterizar no email o motivo de VOUCHER/CRÉDITO DE TROCA.

- Prazo para Garantia do Produto

A Garantia para defeitos de fabrica (avarias) é de 90 dias, constatado o defeito o cliente deverá entrar em contato via Email para dar Procedimento no Laudo.

Neste caso, Caracterizar no email o motivo AVARIA/DEFEITO PRODUTO.

PARA EFETUAR A TROCA SOLICITE VIA EMAIL TROCAS@LALIAMARIA.COM.BR